01
短信验证码
验证码通常与登录或验证操作直接相关，不向陌生人转发，也不要截图发送。
需要长期保护的五类信息
它们不应因为社交熟悉、活动资格或所谓客服协助而轻易提供。
02
登录密码
密码只用于自己的账号登录，不使用与其他重要账号完全相同的密码，也不通过私聊提供。
03
证件资料
身份证件、护照、工作证等可能被用于身份冒用，不应作为建立信任的“证明材料”发送。
04
银行卡与支付
银行卡、支付密码、交易验证和支付截图都需要谨慎保护，陌生金钱请求应先停止。
05
精确住址与行程
固定住址、工作地点和实时行程会增加隐私风险，社交资料没有必要详细公开。
06
其他敏感资料
任何能够直接识别身份、恢复账号或造成财产风险的信息，都应按更高标准保护。
发现异常账号行为时怎么做
越早停止可疑操作，越容易降低风险。
停止点击与回复
若消息要求进入陌生链接、发送验证码或提供支付资料，先中止操作。
检查近期登录
查看是否出现自己不认识的设备、时间或操作，并回忆是否在其他位置复用了密码。
更新必要设置
根据风险情况修改密码、检查验证方式与隐私范围，不继续使用明显不安全的旧设置。
处理骚扰账号
对持续骚扰或异常索要资料的账号使用屏蔽与举报，避免反复争论。
从站内寻求帮助
需要进一步处理时进入帮助中心或服务中心，不通过对方提供的外部联系方式解决。
常见异常消息与判断方法
真正的账号处理不需要陌生人获得你的验证码或支付资料。
| 消息说法 | 需要警惕的原因 | 更安全的做法 |
|---|---|---|
| “把验证码发我帮你验证” | 验证码可能直接用于登录或敏感操作 | 不要发送，自己从正式账号流程处理 |
| “先转账才能解除限制” | 利用紧迫感诱导金钱操作 | 停止付款，从站内帮助入口核实 |
| “点击这个外部链接领取资格” | 来源不明且可能索取账号信息 | 不点击，先查看正式活动公告 |
遇到骚扰时可以直接停止互动
你不需要先说服对方或证明自己有理由离开。持续冒犯、威胁、索要敏感资料或让你明显不舒服的消息，都可以停止回应，并根据情况使用屏蔽、举报和服务支持。
常见问题
围绕这个主题整理的常见疑问，可直接展开查看。
验证码泄露后应该怎么办？
如果已经把验证码发给他人，应尽快检查账号是否出现异常登录或操作，并根据实际情况更新密码与安全设置。不要继续与索要验证码的人沟通，也不要因为其要求再次发送新的验证码。
陌生人说自己是客服可信吗？
不要仅凭昵称、头像或私聊内容判断官方身份。涉及账号、活动或安全问题时，应从站内帮助中心、服务中心和正式公告核实；正常处理不需要通过陌生人私聊索要你的验证码和密码。
出现陌生设备提醒怎么办？
先确认是否是自己更换设备、浏览器或网络导致；若无法解释，应及时检查近期登录和账号设置，更新必要密码，并关注是否还有异常消息或资料变更。
被骚扰后一定要继续回复说明吗？
不需要。你可以直接停止交流并使用屏蔽功能；如果存在威胁、持续骚扰、异常索要验证码或金钱等情况，还可以通过举报入口反馈，并根据需要查看服务中心处理流程。
继续了解相关服务
从相邻主题继续查看更具体的使用说明。
账号安全和隐私往往需要一起检查
如果异常来自资料暴露或陌生人持续追问，可以继续查看隐私中心的设置建议。